PROFESYONEL GELİŞİME BAKIŞ

TAV Grubu’nda, eğitim düzeyi, başarı motivasyonu ve sosyal nitelikleri yüksek, girişimci, gelişime ve yeniliklere açık, kendisini ve işini geliştirmeyi hedefleyen dinamik insan sermayesi ile geleceğe yönelik hedeflerin gerçekleştirilmesi planlanmaktadır.

İnsan kaynakları yönetimi, uygulamalarıyla dinamik, öğrenmeye açık, yeniliği destekleyen iklim ve ortam yaratarak, çalışanların performanslarını artırmayı ve şirketin hedeflerine etkin ve verimli şekilde ulaşmasını desteklemeyi amaçlar. Grubun mevcut ve gelecekteki insan kaynağı ve yetkinlik gereksinimlerine yanıt verecek seçenekler oluşturarak, yönetime destek verir.

Gelişimin Planlanması

Bireyin gelişim gereksinimi

• İş profilinin gerektirdiği bilgi ve yetkinlik gereksinimleri
• Kişinin sahip olduğu bilgi birikimi, deneyim ve yetkinliklerinin
• Kuruluşun stratejik planlamasında öngördüğü gelişimin gerektirdiği özelliklerin

değerlendirilmesi sonrasında belirlenir.

TAV Havalimanları Holding, Grup içindeki gelişim inisiyatiflerini desteklemeyi temel ilke olarak benimsemiştir. Sahip olduğu insan sermayesinin bilgi birikimi, beceriyi, yetkinlikleri ve davranışları geliştirmek için, gelişimin bireysel bir girişim olduğuna inanarak, gerekli kaynakları sağlar ve çalışanlarını destekler.

Eğitim ve gelişim çalışmalarının amacı kuruluşun stratejik hedefleri doğrultusunda tüm çalışanların iş hedeflerine ulaşmalarını, performanslarını ve yetkinliklerini geliştirmelerini sağlamaktır. Yenilikçiliği ve performanstaki sürekli gelişimi desteklemek için TAV çalışanlarına TAV Akademi aracılığıyla en gelişmiş iş uygulamalarını sunar.

• Gelişim programları
• Değer yaratan ve kurumsal gelişim projeleri
• İş mükemmelliği çalışmaları
• Bireysel görevlendirmeler
• Proje çalışmaları
• Koçluk
• Konferanslar ve workshoplar olarak yapılandırılır.

TAV GRUBU YETKİNLİKLER

TAV Grubu çalışanlarının tamamında aşağıda açıklanan yetkinliklerin iş profillerinin gerektirdiği düzeyde sahip olmaları beklenir.

Gelişim programları, mesleki teknik bilginin yanı sıra bu yetkinlikleri geliştirmeyi hedefler.

Müşteri Odaklılık
Müşterilerin gereksinim ve beklentilerini doğru analiz ederek tüm çalışamaları bunları karşılamaya yönelik yapılandırmak ve kaliteli hizmet vermeyi hedeflemek.

İletişim ve Takım Çalışması
İletişimin sözlü ve yazılı araçların doğru kullanımıyla etkin şekilde gerçekleşmesi, ilgili tarafların işin gereklerine paralel ekip oluşturup ortak çalışma yapabilmesi.

Yaratıcılık ve Yenilikçilik
Kuruluş ve hizmetlerin gelişmesi ve rekabet avantajı sağlanmasına yönelik olarak işin iyi yapılması için araştırma yapılması, fırsatların ve yeniliklerin yaratılması.

Planlama ve Sonuç Odaklılık
Bir işi istenilen şekilde sonuçlandırmak amacıyla etkin zaman ve kaynak planlaması yapılması ve gerekli koordinasyonun sağlanması

Problem Çözme ve Karar Alma
Karmaşık ve/veya açıkça bağlantıları kurulamayan durumlarda, durumu tanımlamak, neden-sonuç analizi yaparak çözüm geliştirilmesi ve doğru karar alma.

EĞİTİMLERİN ETKİNLİĞİNİN ÖLÇÜMLENMESİ

TAV Grubu’nda gerçekleştirilen eğitimlerin etkinliği dört düzeyde ölçümlenmektedir.

Genel Memnuniyet
Katılımcıların eğitimcinin, eğitim içeriğinin, eğitim ortamının, dokümanların yeterliliğinin ve genel tatmin düzeyi ölçümlenir.

Bilgi ve becerinin öğrenilmesi
Programın öğrenme hedefleri arasında yer alan bilgi ve becerinin katılımcılar tarafından ne ölçüde kazanıldığına bakılır. Bu düzeyde ölçümleme çok basit bir kağıt kalem testinden bir becerinin gözlemlendiği örnek bir canlandırmaya kadar çeşitlendirilebilir. Eğitim öncesi ve sonrası test uygulaması yardımıyla ölçümleme gerçekleştirilerek öğrenme oranı karşılaştırılır.

Davranış ve tutum değişikliğinin ölçümlenmesi
Programın kazandırmaya çalıştığı bilgi, beceri ve davranışların ne ölçüde uygulamaya dönüştüğü ölçümlenir. Katılımcıya en yakın çalışan kişilerin gözlemleri 90, 180 ve 360 derece geribildirimleri alınır.

Yatırımın Geri Dönüşü
Eğitim ile yapılan yatırımın iş sonuçlarına yansımasına bakılır. Programın kuruluşun performansı üzerindeki somut, finansal etkisi araştırılır ve eğitimin kuruluşa kattığı artı değer ölçümlenir. Müşteri memnuniyeti, iş kazaları, verimlilik, satışlar, iş gücü devri gibi somut veriler üzerinden eğitim maliyetinin kuruluşa getirisine oranı (Return on Investment-ROI) önemli kriterdir.